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Marcación Inteligente

Utiliza marcador predictivo, intensivo, progresivo, preview y manual para optimizar la operación de tus agentes.

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Home Office Ready

Ahorra en costos de instalación, con menos recursos en tus equipos y una operación más ágil.

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Deja que tus clientes puedan encontrarte en todo momento y a todas horas.

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Seguridad en las grabaciones

Asegura tus llamadas con Secure Real Time Protocol, Blind Contact Number y cifrado de grabaciones de 256 bits en todo momento.

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Análisis de las llamadas

Recopila información valiosa de tus grabaciones y administra las llamadas realizadas día con día.

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Multicanalidad

Contacta a tus clientes desde diferentes canales como email, mensajes de voz, sms, llamadas y chat web

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Adaptabilidad

Elabora el plan que mejor se adapte a tu estrategia y deja que el cielo sea tu límite

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Detección de voz humana

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Integración a tu Infraestructura

Potencializa tu operación e integra nuestra plataforma a tu sistema, generando resultados extraordinarios.

Lo hacemos posible con los mejores aliados tecnológicos

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Administra información detallada en tiempo real y obtén información clave para mejorar la experiencia de cada cliente.

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La tecnología continúa revolucionándose a diario, lo que nos reta a seguir innovando y mejorando nuestros procesos, ofreciéndote las mejores herramientas del mercado.


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Uno de los más grandes Centros de contacto en la industria y en México, ¡está con nosotros! Muñoz, actualmente, cuenta con más de 5,000 estaciones de trabajo para más de 30 clientes.
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Actualmente, a nivel nacional, cuenta con más de 20 Call Centers; lo que nos ha llevado a desarrollar una plataforma totalmente personalizada para sus operaciones.
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Los contact center inbound, que utiliza Telcel, se basan en nuestra plataforma para optimizar su operación diaria.
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“Crecimos junto con Nuxiba y llevamos 20 años en operación. Tanto la productividad, la contactación y, en general, todo el trabajo mejoró cuando utilizamos Centerware. Es una plataforma que tiene todo . ”
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“El manejo de la herramienta con la operación es muchísimo más fácil que cualquier otra herramienta.”
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