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CenterWare Único
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Telefonía
(Nuxiba Telecomm)
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Contarás con múltiples canales de comunicación, desde una misma interfaz, donde todos los agentes del sistema tienen acceso a la herramienta.
Tendrás la posibilidad de atender a muchos más clientes a la vez, teniendo acceso a la información en todo momento, sin instalar componentes adicionales y manteniendo el control total de tu operación.
Cada módulo está diseñado para mejorar el servicio de tu centro de contacto y aumentar el regreso en inversión estimado
¡en menos tiempo!
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¡Somos el único proveedor en México con la infraestructura adecuada para ofrecerte una solución end to end!
La telefonía IP es la tecnología más usada actualmente en el mundo, pues permite realizar múltiples llamadas a un bajo costo y sin requerir una infraestructura avanzada o costosa.
¡Conecta tu negocio! Utiliza una telefonía IP con cobertura nacional a cualquier número fijo, celular o SMS.
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Beneficios agente
Realiza tus tareas de manera sencilla
Garantiza tu servicio al cliente en todo momento
Administra tu sesión con control e información total a tu alcance
Administra tus tiempos de no disponible
Contacta a tus clientes por distintos canales
Califica tus llamadas
Chatea directamente con tu asesor durante la llamada
Envío fácil de emails
Beneficios administrador
Manejo fácil de actividades
Incremento de productividad
Monitorea la actividad de tus agentes
Gestiona campañas outbound e inbound
Optimiza tus campañas
Asigna y monitorea tus campañas ACD
Facilita la carga de registros
Accede a todos tus reportes
Todo con nosotros
Tendrás el 100% de funcionalidad, escalabilidad, confiabilidad, compatibilidad, soporte.
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¡Más que una empresa de telecomunicaciones, somos un equipo con 25 años de experiencia, y contando, brindado soluciones para Contact Center!