BANCOS

Plataforma para Call Center

El sector financiero es uno de los más exigentes en cuanto al cuidado y manejo de la información además de que requiere un gran servicio al cliente. Ante ello Nuxiba cuenta con la herramienta más completa que ayudará a tu empresa a brindar el mejor servicio siempre con la mayor seguridad de los datos.

Gestiona fácilmente tus contactos y brinda a tus agentes telefónicos la información que necesitan para mantener los niveles de calidad óptimos.

Conoce más de la plataforma que logrará que tus campañas y estrategias corporativas lleguen a más personas con menos recursos. Agenda una cita hoy mismo y prueba la plataforma durante un mes sin ningún costo.

FUNCIONALIDADES

CRM Express

Con este módulo tus agentes tendrán organizada la información necesaria para darle seguimiento puntual a cada caso y brindar la mejor experiencia a los clientes de su sector. Nuestro sistema para Call Center te permite crear el diseño de tu CRM a la medida de los procesos de tu empresa, sin tener que adaptarlos a la aplicación.

Grabación de llamadas y pantallas

Con nuestro módulo de grabación podrás respaldar la información que necesitas de todas tus campañas. Guarda, reproduce, marca y centraliza todas tus grabaciones en la misma plataforma.

Inbound y outbound

Contarás con marcador predictivo para generar todas las llamadas que tu Call Center necesita. Gracias a nuestro distribuidor inteligente de llamadas entrantes a grupos ACD, tus clientes y sus agentes telefónicos tendrán un menor tiempo de espera y reducirá los tiempos muertos dentro de tu empresa.

Control total y seguridad

Sabemos que lo que necesita su sector es amplia seguridad y el mejor trato al cliente, por ello usted o su supervisor podrán matenerse al tanto de todas las interacciones con nuestro módulo de monitoreo. Tome el control total de su negocio.

¡Capacitación y soporte sin costo extra!

Además no arrancará solo, Nuxiba lo capacita a usted y a su equipo para que saquen el mejor partido de esta plataforma en favor de su negocio y objetivos.

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