El servicio al cliente, es la base fundamental de ofrecer un excelente portafolio de servicios a nuestros beneficiarios, puede considerarse como pilar indispensable para manejar situaciones que se presentan día con día y a partir de ellos, poder tomar como referencia esas opiniones para un mejoramiento que nos lleve a la excelencia. Ejecutarlo con ayuda de herramientas, le ayudará a alcanzar rápidamente las metas de su organización mediante los siguientes módulos:

Atencion a clientes

CenterWare Inbound®




Software inbound

¡Reduzca tiempos de espera y dirija a sus clientes con el agente adecuado!

Tener tiempos de espera durante la atención al cliente es inevitable y es una de las causas más comunes de insatisfacción, es por eso que crear experiencias amigables aumenta fidelidad en su organización.



CenterWare IVR®




¡Atender a sus clientes a cualquier hora le da un valor agregado a su servicio!

Brindar experiencias de servicios rápidos hace que los clientes exijan disminuir los tiempos de espera en las diferentes etapas del proceso de prestación de los servicios, hágalo fácil mediante una interfaz que guiará a su cliente a seguir el proceso deseado y alcanzar su requerimiento.

IVR Atencion a clientes


CenterWare CRM®




CRM Atencion a clientes

¡Estandarice su servicio mediante la organización de la información personalizada de cada cliente!

Los servicios personalizados han sabido conquistar a los consumidores y entablar relaciones a largo plazo. Al tratarse de un servicio hecho a la medida del cliente, significará más tiempo y dedicación, así como el contacto permanente para conocer sus requerimientos y saber qué esperan del servicio ofrecido.