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Tecnología e innovación amigable con el usuario

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Visualiza la información de las campañas de forma más limpia y clara

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Combina los múltiples filtros de búsqueda para encontrar más fácil las grabaciones de tus conversaciones

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Modifica y crea nuevos reportes en el momento que lo desees

Nuevo diseño de plataforma, más ágil y más ligero

La usabilidad, la tecnología más avanzada y la seguridad en todo momento, hacen de CenterWare Kolob la plataforma ideal para el modelo de trabajo Home office, permitiendo migrar tu operación de un modelo tradicional a uno completamente remoto.

Qué hace por tu empresa?

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Nuestro Call Center software crea una experiencia multicanal.

Genera confianza y brinda seguridad al tener un mejor control de sus datos.

Funciona con los navegadores más populares del mercado.

Integraciones con una de las plataformas de mensajería instantánea más utilizadas, WhatsApp.

Nueva arquitectura que permite múltiples conexiones más estables, lo que te permitirá conectar grandes volúmenes de agentes de forma remota.

Análisis de grabaciones con SpeechAnalytics

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Distribución inteligente de llamadas reduciendo tiempos de espera.

Cifrado de audio constante con el protocolo SRTP (Secure Real-Time Protocol).

Atención 24/7 con el módulo IVR.

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Incremento de ingresos, reduciendo tiempos improductivos.

Gestionar llamadas Inbound y Outbound sin límite de puertos.

Grabar todas las llamadas y pantallas de tus agentes.

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Realiza tus tareas de manera sencilla

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Garantiza tu servicio al cliente en todo momento

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Administra tu sesión con control e información total a tu alcance

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