Tu servicio, recolección, venta u atención al cliente con la tecnología que se adapta a tu negocio.
CenterWare Kolob
Conoce más de nuestros beneficios
Agiliza la operación y reduce la curva de aprendizaje
Marcador predictivo
Tecnología e innovación amigable con el usuario
Visualiza la información de las campañas de forma más limpia y clara
Combina los múltiples filtros de búsqueda para encontrar más fácil las grabaciones de tus conversaciones
Modifica y crea nuevos reportes en el momento que lo desees
Plataforma con nuevo diseño: más ágil y ligero
La usabilidad, la tecnología más avanzada y seguridad en todo momento, hacen de CenterWare Kolob la plataforma para call center ideal para trabajar de forma remota, permitiendo migrar tu operación de un modelo tradicional a uno completamente remoto.
Qué hace por tu empresa?
Nuestro software para Call center crea una experiencia multicanal.
Genera confianza y brinda seguridad al tener un mejor control de sus datos.
Trabaja con los navegadores más populares del mercado.
Integraciones con una de las plataformas de mensajería instantánea más utilizadas: ahora WhatsApp para call center.
Nueva arquitectura que permite múltiples conexiones más estables, lo que te permite conectar grandes volúmenes de agentes en forma remota.
Monitoreo de llamadas y análisis de grabaciones con Speech Analytics.
Distribución inteligente de llamadas que reduce tiempos de espera.
Cifrado de audio constante con el protocolo SRTP (Secure Real Time Protocol).
Atención 24/7 con el módulo IVR.
Incremento de ingresos, reduciendo tiempos improductivos.
Gestionar llamadas Inbound y Outbound sin límite de puertos.
Grabación de todas las llamadas y pantallas de los agentes.
Realiza tus tareas de manera sencilla
Garantiza tu servicio al cliente en todo momento
Administra totalmente tu sesión, controla y obtén monitoreo de llamadas fácilmente
Administra tus tiempos de no disponible
Contacta a tus clientes por distintos canales
Califica tus llamadas
Chatea directamente con tu asesor durante la llamada
Fácil envío de emails
¡Adapta la plataforma de acuerdo a las reglas de tu negocio y genera mayores ingresos con una menor inversión!
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CenterWare Kolob, tu contacto adaptado a tu negocio
¡Más que una empresa de telecomunicaciones, somos un equipo con 25 años de experiencia, y contando, brindado soluciones para Contact Center!